宰德莱文的故事

，宰德莱文的指尖已经落在了“环球金融中心”46层的打卡机上。屏幕亮起的瞬间，她口袋里的手机震动了一下——是人力资源部总监林曼的微信：“9点前把投行部副总监竞聘的资格初审表拿过来，张总临时要过目。收到”，宰德莱文快步走向自已的工位。米白色的办公隔断上贴着一张便签，上面是她昨晚列的今日待办：1. 完成投行部竞聘初审（重点核对3号候选人从业年限）；2. 跟进新员工李薇的试用期考核（需同步业务部王经理）；3. 整理二季度员工培训反馈（补全风控部的缺失问卷）。作为“恒信银行”人力资源部的资深人事助理，她的工作从来不是“整理档案”那么简单——更像是银行内部的“人事侦探”，要在密密麻麻的表格和说辞里，揪出那些藏在细节里的“隐形裂缝”。“投行副总监竞聘”文件夹，宰德莱文先调出了3号候选人陈凯的资料。简历上写着“10年投行从业经验，其中5年担任团队负责人”，附件里的离职证明、社保记录、项目业绩清单一应俱全，看起来无懈可击。但昨晚核对社保记录时，她发现了一个异常：陈凯2018年3月到2019年1月的社保缴纳单位是“上海启星咨询有限公司”，而非简历上写的“恒信银行上海分行”——这段时间，恰好是他声称“在恒信担任投行部项目经理”的关键时期。，宰德莱文没有直接在初审表上打“不合格”，而是先点开了内部通讯录，找到陈凯前同事、现任投行部高级经理的赵宇。电话接通时，赵宇的声音还带着刚睡醒的沙哑：“德莱文？这么早？抱歉打扰你，”宰德莱文的语气保持着职业的温和，却带着不容回避的精准，“想跟你确认下，2018年你和陈凯是不是在同一个项目组？我看他简历里写那段时间在恒信，但社保记录有点出入。”，赵宇的声音压低了些：“他那段时间其实是借调到启星咨询的，因为启星跟我们有个联合项目，他算外派，但编制还在恒信……不过他简历里没写借调，直接写的恒信任职，可能是怕影响竞聘吧。谢谢，我知道了。”挂了电话，宰德莱文打开社保系统，调出了2018年恒信银行的外派员工记录——果然，陈凯的名字在列，外派期限正好是2018年3月至2019年1月，岗位是“项目协调人”，而非他简历里写的“项目经理”。
她在初审表上用红色批注：“2018.3-2019.1实际为外派至启星咨询，岗位为项目协调人，非恒信银行项目经理，建议补充外派证明及岗位职责说明，否则从业年限及岗位层级需重新核算。”写完后，她没有立刻提交，而是又翻出了陈凯的项目业绩清单——其中2017年的“某科技公司IPO项目”，她记得去年做年度优秀员工评选时，赵宇才是这个项目的核心负责人，陈凯只是参与了后期的资料整理。

“不能只看表面材料，得交叉验证。”宰德莱文对着屏幕轻声说，这是她做人事助理五年悟出来的道理。她打开共享盘里的“2017年IPO项目归档资料”，找到项目成员名单和分工表，果然，陈凯的名字在“支持组”里，职责是“协助整理招股书附件”，而赵宇的名字在“核心组”，标注的是“财务尽调负责人”。

把这些证据截图保存到初审表的附件里，宰德莱文看了眼时间，已经8点45分。她起身拿着文件夹走向林曼的办公室，路过茶水间时，正好碰到刚泡完咖啡的李薇——那个还在试用期的新员工，眼睛红红的，像是刚哭过。

“早啊，李薇，”宰德莱文停下脚步，注意到她手里的试用期考核表皱巴巴的，“考核表有问题吗？”

李薇咬了咬嘴唇，声音带着委屈：“王经理说我上周的客户回访报告写得‘太浅’，说我不适合做客户经理，让我考虑转岗……可是我已经很努力了。”

宰德莱文接过考核表，快速扫了一眼王经理的评语：“客户需求挖掘不深入，回访记录缺乏数据支撑，建议转岗至后台支持部门。”她记得李薇入职时，笔试成绩是客户经理岗的第一名，面试时对客户沟通的理解也很到位，怎么会在试用期出问题？

“你上周的回访报告能给我看一下吗？”宰德莱文问。李薇立刻从包里拿出平板电脑，调出报告——里面详细记录了客户的反馈意见，但确实没有数据对比，比如客户当前的存款规模、历史业务往来、潜在需求的预估金额。

“王经理之前有没有跟你说过，回访报告需要包含数据支撑？”宰德莱文问。李薇摇摇头：“他只说让我记录客户的话，没说要加数据……”

“我知道了，”宰德莱文把平板还给她，“你先别急，我等下跟王经理沟通下，看看能不能给你一次补充报告的机会。试用期考核不是一锤定音，重点是看你能不能改进。”

李薇的眼睛亮了些，连忙说：“谢谢宰姐！我一定好好改！”

走进林曼的办公室，宰德莱文把初审表递过去，先汇报了陈凯的情况：“林总，陈凯的简历有两处出入，一是外派经历未注明，二是项目职责有夸大，我已经找他前同事核实过，也调了内部归档资料，附件里有证据。”

林曼翻看着附件，眉头微微皱起：“陈凯是投行部老总的推荐人，这么一来，老总会不高兴吧？”

“但如果我们不核实清楚，后续竞聘结果公示时，被其他候选人或者员工举报，影响会更坏。”宰德莱文的语气很坚定，“而且张总一直强调‘人事工作不能有半点水分’，我们得按规矩来。”

林曼沉默了几秒，点了点头：“你说得对，就按你的批注来，等下我跟张总汇报时，会把证据带上。对了，李薇的事，你打算怎么处理？”

“我等下跟王经理沟通，看看能不能让李薇补充一份带数据支撑的回访报告，再观察一周。李薇入职时表现不错，可能只是没摸清王经理的要求，直接转岗太可惜了。”

林曼笑了笑：“还是你细心，人事工作就是这样，既要守规矩，又要有人情味。对了，下周末部门团建，去苏州园林，你负责统计人数和订酒店，记得把 vegetarian（素食者）和过敏情况都问清楚。”

“好的，我等下就发通知。”

走出林曼的办公室，宰德莱文回到工位，先给王经理发了条微信，约他10点半沟通李薇的考核问题，然后打开团建通知的模板，开始编辑——她特意在“备注”栏里加了“是否有饮食禁忌（如素食、海鲜过敏等）”和“是否需要特殊住宿安排（如大床房、无障碍房间等）”，这些细节，是她之前做团建时踩过坑总结出来的：有次团建没问饮食禁忌，结果有个员工是素食者，全程只能吃白米饭，后来员工投诉到了人力资源部。

10点半，宰德莱文准时来到王经理的办公室。王经理是个四十多岁的男人，说话很直接：“李薇这孩子，态度是好，但做事太不专业了，回访报告连数据都没有，怎么跟客户深入沟通？”

“王经理，我看了李薇的报告，她记录的客户反馈很详细，只是没加数据，”宰德莱文递过去一份空白的回访报告模板，上面标注了“客户当前存款规模历史业务往来金额潜在需求预估”等数据栏，“可能她刚入职，还不清楚您的要求，您看能不能给她一次机会，让她补充一份带数据的报告，再观察一周？如果还是不行，再考虑转岗也不迟。”

王经理看着模板，又想了想李薇平时的表现，点了点头：“行，就按你说的来，我等下跟李薇说，让她周五前把补充报告交上来。”

解决完这两件事，宰德莱文松了口气，看了眼时间，已经12点多了。她拿出手机，打开外卖软件，正准备下单，突然看到朋友圈里有人发了一张“元代玉佩”的照片——是她大学同学，现在在博物馆工作，配文是“刚入库的元代文物，上面的龙纹雕刻太精致了，可惜有点破损，正在修复”。

宰德莱文对古代史一直很感兴趣，尤其是元朝——这个由蒙古族建立的大一统王朝，既有草原的豪迈，又有中原的细腻，文化交融很有特点。她给同学评论：“什么时候能去看？想去近距离看看龙纹。”

同学很快回复：“下周三下午有个内部修复观摩会，你要是有空，我帮你留个位置。”

“太好了！谢谢！”宰德莱文心里一阵高兴，这算是忙碌工作中的一点小期待。

下午，她开始整理二季度员工培训反馈。风控部有3份问卷没交，她逐一给风控部的员工打电话：“张姐，麻烦问下二季度的培训反馈问卷您填了吗？我们要统计数据做下期培训计划，明天之前要交哦。李哥，您上周说培训内容太基础，想填反馈建议，我把问卷链接再发您一次哈。”

直到下班前，她终于收齐了所有问卷，整理成Excel表格，标注出“建议增加案例分析希望延长实操时间讲师语速太快”等高频问题，准备明天交给培训专员。

走出环球金融中心时，夕阳已经把天空染成了橘红色。宰德莱文拿出手机，给妈妈打了个电话：“妈，我下周三下午要去博物馆看元代玉佩，看完去看你啊。”

电话那头妈妈的声音很开心：“好啊，我给你做你爱吃的红烧肉。”

挂了电话，宰德莱文沿着人行道慢慢走，晚风带着一丝凉意。她想起刚入职时，因为不懂人事流程，把员工的社保基数算错了，被林曼批评了一顿，那时候她哭着说“不想做了”，是林曼跟她说：“人事工作看起来琐碎，但每一件事都关系到员工的权益，也关系到银行的稳定，你得沉下心来，把每一个细节都做好。”

这五年，她从一个懵懂的新人，长成了能独当一面的资深助理，靠的就是“较真”和“细心”。她喜欢这份工作，喜欢在复杂的人事关系里找到平衡点，喜欢帮员工解决问题后他们说的那句“谢谢”。

只是有时候，她也会觉得累——比如上个月，为了赶年度人事报表，她连续加班一周，每天只睡四个小时；比如遇到像陈凯这样的候选人，既要坚持原则，又要考虑各方关系。但每当这时，她就会想起大学时读的那些元史故事，想起那些在历史洪流里坚持自已的人，心里就又有了力气。

回到出租屋，宰德莱文先把明天要做的事列在便签上，然后打开电脑，搜索“元代玉佩”的资料——她想提前了解下下周要去看的文物，这样观摩的时候能更懂其中的门道。屏幕上，一张张元代玉佩的图片闪过，有的雕刻着花鸟，有的雕刻着瑞兽，线条流畅，工艺精湛。她看着那些古老的文物，仿佛能透过屏幕，看到几百年前的工匠，在灯下一点点雕琢的样子。

“要是能亲眼看看元朝的样子就好了。”宰德莱文对着屏幕轻声说，这只是一个一闪而过的念头，她没放在心上，关掉电脑，洗漱后就上床睡觉了——明天，还有一堆工作等着她。