第卷：入---第章入职面试尖咀扛把子，号“疯狗”。
歪，用签剔着，打量：“子，为么加入们？
”递精准备简历：“哥，过咱们社团财报。
核业务‘保护费’营收增速放缓，边际成本却。建议引入KPI考核制度，
把每条‘转化率’纳入绩效管理。”疯狗里签断。沉默秒，
转问旁边军师：“***谁招？”军师：“哥，
力资源部推荐材，咱们缺管理才……”“管理？”疯狗瞪着，
“老子砍候需管理？”：“哥，砍也以精细化。
比如们以把目标客户分级，A类客户暴力催收，B类客户信提，
C类客户……个表包问候。”疯狗很久，最挥挥：“，
先锣湾跟傻见习。把老子客户吓，就把沉到维利亚港。
”---第章傻哥傻哥全名叫张傻，锣湾片区扛把子，
称“锣湾第狠”。但个“狠”字，第就打问号。
带熟悉盘，过茶餐，老板娘探：“傻，
今烧鹅腿留，啊。”傻睛亮，然迅速板起，
压音对：“注形象，现收数，饭。”话音刚落，肚子响。
老板娘笑：“，先，完再收。”傻犹豫秒，然对：“，
先饭，完更力收。”：“傻哥，注形象吗？
”瞪：“形象能当饭？再，烧鹅腿全港第，傻子。
”跟着茶餐。老板娘端两只烧鹅腿，还碟青菜。傻狼吞虎咽，
相极为豪迈。到半，突然，警惕向。
个穿着衬衫男。傻压音：“对，别。
”男到柜台：“老板娘，个保护费。
”老板娘笑眯眯指指们：“今傻哥，问收？”男转过，
见傻，愣。傻嘴里塞着烧鹅腿，含糊清：“事？
”男挤个比哭还难笑容：“没事没事，过，过。”然转就。
傻继续饭，好像么都没。忍问：“傻哥，个堂？
”“联胜弟，抢盘。”“追？”傻抬起，
用***神着：“追么追？辈子最讨厌事，就饱。
”---完饭，傻终于始教正事。带到条商业，
指着两边铺：“收租候，神凶，语狠，刀亮半。
但——”顿顿，压音：“但个原则，能真砍。砍，警察，麻烦。
砍伤，赔医药费。砍，。，就到烧鹅腿。
”：“所以咱们……吓唬为主？”傻欣慰点：“孺子教。
”们第，卖贴膜铺子。老板个瘦男，
见傻，都。傻沉着，到柜台，伸向腰。
老板哆嗦着打抽屉，拿个包：“傻哥，个……”傻接过包，
掂掂，缓些。然从腰掏样——张优惠券。
“隔壁茶餐，业酬宾，烧鹅饭买送。”傻把优惠券拍柜台，“拿着，
别老盒饭。”老板愣。也愣。，问：“傻哥，
……”瞪：“懂么，叫客户系维护。咱们虽然收数，
但也得让得咱们。然个，收？
”：“为么直接收点？”傻摇：“，数数，分都。
但活，以别。”若所点点。---半条，收，
傻教也入入阶段。“果，”指着边个摊位，“老板个寡妇，
儿子。种客户，能太狠，每个象征性收点就。万儿子考，
将当官，咱们定还用得。”“，”又指向另，
“老板以也混，退，跟咱们老点交。种客户，收数候客，
叫‘哥’，拿完就，别待。”“还网吧，”指向角网吧，
“老板个愣青，总赖账。种客户，吓，但能真吓。们般派最丑弟，
蹲，网见就，自然就老实。”：“暴力吗？
”傻挠：“么？”“暴力，就打，但让难受。”傻：“对对对，
就。咱们现都么干，文。”：“傻哥，样，
累累活收万块。算过，锣湾百商户，如果们能覆盖百分之，
营收能到两百万以。键——复购率。”傻挠：“啥叫复购率？
”“就个们还愿交。”傻恍然悟：“交就砍，肯定愿。
”摇：“暴力维系系最稳定。而且，咱们现已经竞争，
刚才个联胜就例子。客户被吓习惯，就：反正都被吓，
如换个便宜被吓。”傻若所。继续：“们——增值务。
让客户得，交个，只买平，还能得到别。”傻问：“别么？
”指着边堆垃圾：“比如个。”---第章问卷波第，
打印百份问卷，让弟们挨挨户。
问卷容包括：.您对目“保护”务满吗？
A.满B.非常满C.敢满.您希望们增加些务？
处理垃圾C.帮赶流浪猫狗D.代收递.您愿为增值务支付额费用？
A.%B.%C.况D.们还砍砍弟们始愿。
个叫阿弟：“哥，们混，传单。
”：“么叫调研吗？么叫用户像吗？么叫精准营销吗？
”阿摇。：“就对，。”阿委屈拿着问卷。个，
青肿回。吓：“么？”阿哭丧着：“第个纹，
老板问卷，问：‘***调研老子？’然就把打。
”沉默秒：“用调研，列为A类客户。”阿问：“A类啥？
”：“A类就……以。”---周，数据回。连夜加班，
用Excel各种图表：柱状图、饼状图、折线图、达图。第，
把报告拍傻。“傻哥，数据分析。”傻着图表，
睛都直：“啥玩儿？”“锣湾商户需求分析。
您个饼状图——百分之商户最需‘保护’，‘代收递’。
们，递送没收，经常丢件。”傻挠：“所以呢？
”“还个柱状图——百分之商户希望们帮忙‘处理垃圾’。尤其餐，
余垃圾，每自己拎垃圾站，累。”傻继续挠：“所以呢？
”“最个折线图——只百分之商户选‘巡逻’。么？
”傻摇。“商户怕被坏欺负，怕递丢、垃圾臭、野狗半夜翻垃圾桶。
”傻懵：“所以咱们干啥？”指着：“见角野狗没？咱们从今始，
抓狗。”---第章抓狗队第抓狗，们派个弟。回候，
个挂彩。阿最惨，裤腿被撕成布条，腿两个印。问：“么回事？
”阿哭丧着：“哥，狗太猛。们刚靠，就冲过，咬完就，追都追。
”：“们个，打过条狗？”阿：“打过，…………老过，
能砍，没让砍狗？”沉默片刻：“们没带武器？”阿委屈：“带，
但狗得，砍着。”叹，隔壁买把钳子、包腿肠、个麻袋。
阿问：“能？”：“抓狗靠子，蛮力。”当午，
带着阿到条狗。垃圾桶旁边翻，见们，警惕抬起。掏腿肠，
剥，扔过。狗腿肠，又，没。又剥根，自己咬，嚼嚼，
咽。狗神变。又剥根，扔过。次闻闻，始。完根，
抬，尾巴摇摇。又剥根。阿旁边：“哥，咱们抓狗吗？
么喂？”：“懂么，叫建信任。”喂完根腿肠，蹲，伸。
狗过，闻闻，然蹭蹭。阿呆。摸摸狗：“吧，跟回，
以用翻垃圾桶。”狗真跟着。阿面追：“哥，以干啥？
”：“候，喂过流浪狗。”阿沉默很久，最：“哥，
得个才。”---周之，们抓条野狗。
把们养锣湾废弃仓库里，每派喂、洗澡、遛弯。傻过次，
完直摇：“子病？咱们社，物保护协。”：“傻哥，
信，些狗用。”傻：“么用？咬？”：“，让摸。
”傻：“……啥？”---两周，锣湾商业现幕奇观。每点，
几个穿着荧马甲弟准现各个商铺，笑容掬：“张姐，您递到，
放哈。”午休息，们着轮挨挨户收垃圾，顺便问句：“李叔，
暴，需需帮您把招牌收？”傍分，们牵着洗得干干净净狗，
巡逻。狗脖子挂着个牌子：“护队——摸，免费。
”始商户们很警惕。个卖鱼蛋老伯着牵狗弟，问：“……吗？
”弟标准颗微笑：“，们推社区务，免费。
”老伯试探着伸，摸摸狗。狗眯起睛，尾巴摇得像扇。老伯笑：“狗真乖。
”弟：“叫旺财，以流浪狗，现们社团正式员。
每个候巡逻，您见陌鬼鬼祟祟，就叫。”老伯睛亮。
---个，底收子到。傻照常带着弟们收数。
第贴膜，老板见，没哆嗦，反而笑。“傻哥，啦？
”老板主拿包，“个，您数数。”傻接过包，掂掂，愣。
比平倍。“……吧？”老板摆：“，算过。们帮收递，
个省至个递。还帮赶条总拉屎野狗，
狗以，臭得客都愿站。还个么护队，
遛狗从过，，敢到点才。”傻懵。，
着：“……么况？”微笑：“傻哥，叫增值务溢价。
咱们务帮客户创造价值，客户自然愿付。”傻沉默很久，
最：“子，真个鬼才。”---第章复购率个，
锣湾片区收数总额比个增百分之。而且——没，没报警，
没系托。疯狗到汇报，亲自锣湾察。站，
着往往荧马甲，表复杂。问：“哥，几？”点。
带第果。老板娘见们，招呼：“哎呀，哥啦？果？
今刚到榴莲，们个？”疯狗摇：“用，就。
”老板娘还塞过两个橘子：“拿着拿着，自卖，值。
们个收递务真好，儿子从寄，以递点自取，
现直接送到里，方便。”疯狗拿着橘子，沉默。们又。
老板见疯狗，也笑相迎：“哥，好久见。们最搞个么员卡？
也办张，作茶餐饭打折？”疯狗着。解释：“哥，
们推‘社团联名员卡’。交保护费——哦，交务费满个客户，
自级为VIP员，以们作商户享受折扣。
目已经茶餐、两理、修加入。
”疯狗问：“们为么愿加入？”：“因为能引流。
们VIP员两百，都附，消费能力。
作商户们打折，换批稳定客源。”疯狗沉默很久，
最：“子，把社干成连锁超。”：“哥，叫商业模式创。
”---季度总结，把数据投到屏幕：“锣湾片区，
Q营收同比增%，客户满度.%，投诉率。
们‘速递’务已覆盖周边个区，步计划推‘社团联名员卡’，
凭卡作商户消费打折。”议里鸦雀无。疯狗主位，表复杂。
终于：“所以，们现……送递？”微笑纠正：“哥，
们‘社区活务商’。”疯狗转向其片区扛把子。
旺角扛把子“爆”撇撇嘴：“就收递抓狗吗？么起，也搞。
”油麻扛把子“麻子贵”笑：“爆别，数据摆。倒请教请教，
个客户满度么算？”调页PPT：“根据们客户满度调查问卷，
设置个维度：务态度、响应速度、问题解决率、增值务满度、性价比。
每个维度设置个问题，采用点量表评分，
最加权平均得……”麻子贵举打断：“，懂。”：“简单，
就问客户满满，然算个平均分。”麻子贵：“也能算，
让些弟挨挨户问，谁敢满？”：“贵哥，如果只***问，
数据当然以很好。但真正满度，复购率。们复购率%，
客户真满。”麻子贵话。疯狗拍板：“，锣湾个模式，
其片区以习借鉴。但注——别搞成恶性竞争。咱们个社团，
竞争对。”爆嘀咕：“，哥。
”---第章爆反击爆旺角扛把子，称“旺角第莽夫”。
个最特点就莽。打架冲第个，砍砍最狠，酒最。据候，
曾经个追着对面个砍，砍完还碗吞面。但莽代表傻。
搞套KPI模式，嘴，回就偷偷研究。，
旺角片区推个业务：“旺角到”。
务容包括：代收递、代扔垃圾、代遛狗、代买烟、代送夜宵、代排队买奶茶。
最狠——价格比锣湾便宜百分之。消息传到锣湾，傻急。“子，
爆抢咱们啊！边商户都传，旺角务比咱们好，还便宜！
”：“傻哥别急，先解况。
”派旺角“调研”——其实就装成普通商户，验们务。
结果如：代收递：确实送，但送到就，管递没破损。
代扔垃圾：收垃圾弟嫌脏，直接扔隔壁商户垃圾桶。代遛狗：遛个，
狗丢。代买烟：买包假烟。代送夜宵：送个，夜宵馊。
代排队买奶茶：排两个，插队被骂，奶茶报警。拿着报告傻。傻完，
笑：“就？”：“傻哥，现吧？价竞争力，务质量才。
咱们价，级。”---第，
锣湾推务：“速递PLUS”。PLUS版包括：.递当面验货，
破损包赔。.垃圾分类投放，回收物帮卖，收入归客户。.狗狗洗澡美容，
卡折。.夜宵保配送，超免单。.员积分制，元积分，
积分兑换洗、洗、维修等务。爆到消息，得脚。
亲自带锣湾“参观习”——其实就偷师。正好撞见遛狗。“喂，
子！”拦，“们个积分制么搞？”：“哥，个话，
您先跟遛儿狗，边边聊？”爆牵狗，又群弟，
最咬：“，遛就遛。”于，旺角扛把子带着个衬衫弟，跟着遛狗，
锣湾商业圈。面极为壮观。遛到半，
爆忍问：“们个积分系统自己还买？”：“自己，
用Excel。”爆：“……啥？”：“每个客户个表格，
消费记录、积分余额、兑换记录，清清楚楚。底统核算，初积分清零。
”爆沉默很久，最：“Excel啥？
”---第章军师见军师名叫陈文耀，称“算盘耀”。
据个计，因为公司倒闭，误打误撞入社。全社团唯支持。
次请茶，语：“子，吗，入，
第次见把社干公司儿。”：“耀哥过奖，就瞎琢磨。
”摇：“瞎琢磨，赶好候。现么代？法治社，摄像满都，
砍？砍完就局子。以套，。”点。继续：“社团活，
就得转型。但么转？没。第个答案。虽然答案点……奇怪。
”：“奇怪？”：“社转型社区务，从收保护费变成收递，
还够奇怪？”笑：“耀哥，对。但得，奇怪定坏事。至现，
没砍们。”着，目复杂：“为么支持吗？”摇。
：“因为纪，再过种刀舔血子。活到老，
着儿子，着女儿嫁。搞套，让得……希望。”沉默很久。
最：“耀哥，放，把条通。”拍拍肩膀：“好好干。
么需帮忙，尽管。”---第章波底，社团办盛。
点尖咀某级酒，摆。
台横幅着：“洪兴实业集团度总结表彰”。台满，
但已经没谁穿衬衫、纹。清装、衬衫，胸别着牌，
面着各自职位：“社区务专员”“物流配送主管”“客户系经理”。
第个环节，表彰“度优秀员”。获奖者傻。台候，
面呼片。主持把话筒递：“傻哥，获奖言。”傻挠挠，
对着话筒憋半，最：“……就谢谢公司，谢谢哥，谢谢……KPI。
以砍，都砍酸，个拿千。现送递、收垃圾、陪老聊，
个拿两万，还险。……从没过，混社，能混得么尊严。
”台偷偷抹泪。疯狗主，表复杂着：“子，
咱们还社吗？”，认真回答：“哥，咱们现‘社务组织’。
，。”疯狗愣，然笑：“子，就话。
”端起酒杯，站起，面向全：“，兄弟们，干杯！祝咱们洪兴实业集团，
业绩再创！”刷刷站起，举杯喊：“干杯！”---，
。恍惚见隔壁聊。“诶，吗？义边也转型，
搞个‘义政’，专嫂培训。”“联胜更绝，搞个‘联维修’，
修管、通厕所、装空调，好得得。”“还个社团搞‘福寿康宁’，
专临终怀，号‘最程，们陪伴’。”“唉，变啊。”笑笑，
端起酒杯，对着虚空碰。啊，变。但挺好。
---第卷：扩张---第章跨界打劫刚过，疯狗把叫到办公。“子，
任务。”扔份文件。翻，愣。“……？
”“湾仔区政府招标文件。”疯狗叼着茄，“老区改造项目，
包括垃圾清运、清理、设施维护。总标额——百万。”：“哥，
政府活，咱们个……社团，能接？”疯狗瞪：“么社团？
咱们洪兴实业集团，法注册，营业执照，纳税记录。再，
以为些标公司都么好？过面而已。
”沉默片刻：“哥，咱们竞标？”“废话。”疯狗吐烟，
“搞套，就干个吗？收递、收垃圾、陪老聊，
跟政府干活模样。现让咱们干，为么干？
”：“咱们没资质。”疯狗嘿嘿笑：“没资质以办资质。
已经让算盘耀注册公司，叫‘洪兴社区务限公司’，
经营范围包括：物业管理、清洁务、养老陪护、递代收。所续全，法代表。
”愣：“？”疯狗点：“对，。正经，简历漂亮，当法适。
种案底，只能当幕股。”：“哥，把架烤。
”疯狗拍拍肩膀：“烤么烤，。干成，就洪兴功臣。
干成……”没，但懂。干成，就背锅。---个，
竞标结果。洪兴社区务限公司，标。
评标专见：该公司务方案极具创性，
特别“网格化精细管理”“居民满度考核”两项设计，超其竞标单位。
们，个“网格化精细管理”，就们收递分区表。
个“居民满度考核”，就们收保护费用问卷。标消息传回，全社团沸腾。
疯狗当瓶茅台，拉着半宿。到半，着：“子，
混吗？”：“。”：“。。
从砍砍到尖咀扛把子，刀疤，过回。以为辈子就样，
没到临老，还能干回正经。”：“哥，
咱们也算正经……”打断：“么算？政府，干政府活，
么就正经？比些么诈骗、利贷、**，正经万倍！”沉默。对。
---第章老区标第个项目，湾仔区个老区，叫“幸福里”。
名字着挺幸福，但实际况：栋，百户，没梯，没物业，
垃圾堆成，野狗满，里全杂物，消防通堵得严严实实。第次现，
带百个弟。刚区，就被群爷妈围。
个满妈指着子：“们么？干嘛？
”示牌：“阿姨您好，们洪兴社区务公司，负责个区改造项目。
”妈狐疑着：“社区务公司？么没过？们老板谁？
”指指弟们：“些都们员。
”妈百号——个个剃着平，穿着荧马甲，但脖子纹遮，
神里凶也遮。妈退步：“们……社？”微笑：“阿姨，
们正经公司。您，们营业执照，标通，项目同。
全部正规续。”妈半，最还摇：“，信过们。
打办问问。”：“您打，号码帮您拨。”打完话，变。
办：对，们标，们配作。妈放话，着神更复杂。
最叹：“吧，们干吧。但敢，办投诉。
”：“阿姨您放，们定把区收拾得漂漂亮亮。”---第干活，
们就遇到***烦。里杂物太。
破具、箱、废弃自、婴儿、甚至还腌菜缸。傻撸起袖子就扔，
拦：“等等，先敲问问。”们挨挨户敲，问些杂物还。第户，
个男，见们就吼：“妈陪嫁箱子，谁敢扔跟拼命！
”第户，个老太太，颤颤巍巍：“老伴留自，，
舍得扔……”第户，没应。贴张条：“您好，
们洪兴社区务队，您杂物需清理吗？如需保留，请回复；如需，
们将于统清理。祝您活愉。”条末尾，还个笑。傻旁边着，
忍问：“用吗？”：“试试。”，们再。第户，
男，态度好很：“个……，妈箱子放里确实好，
搬。们需帮忙，以叫。”第户，老太太，
但辆自见。邻居，儿子回，把推。第户，
贴张条：“谢谢们，，请帮忙清。辛苦。
”旁边个更笑。傻着张条，愣半，最转过：“哥，
么点哭？”：“就哭呗。又丢。
”---第章野狗再就业清理完，个任务处理野狗。
幸福里区野狗问题比锣湾商业严倍。至条流浪狗，分成个团伙，
每区里抢盘、打架、嚎叫，居民投诉断。傻问：“么办？
还腿肠战术？”：“腿肠只能抓两条，条。得别办法。
”观察，现个规律：些野狗每点，聚集区垃圾站附，
等着翻垃圾桶。个主。第，让垃圾站旁边搭个棚子，
里面放几个、几盆、几袋狗粮。点，野狗们准。
但们现——垃圾桶被锁，打。正们所措候，棚子里个弟，
里端着盆狗粮。“，过。”野狗们警惕着，没。弟把狗粮倒，
然退回棚子里。野狗们试探着过，始。完，们抬着棚子，没。
弟又，次里拿着几个毛巾，铺。“，面。